Le blog de Marc Vande Weyer

Les services administratifs fédéraux doivent être ouverts un soir par semaine s'il n'y a pas d'alternative électronique. Ces recommandations se trouvent dans une charte présentée vendredi lors du conseil des ministres. L'accueil et l'accessibilité téléphonique doivent être améliorés. Si personne ne se trouve au bout de fil, le client doit pouvoir se renseigner via un système automatique. Le citoyen doit ensuite obtenir des réponses dans les cinq jours. Cette mesure sera d'application l'année prochaine.

Rappelons qu’à Berchem-Sainte-Agathe, l’administration communale est déjà accessible au public un soir par semaine à savoir le jeudi de 17h à 19h.